Retourenprozess

Rückgabe und Stornierung – Vollständige Informationen

1. Rückgabefrist
Sie haben die Möglichkeit, jedes Produkt innerhalb von 15 Tagen nach der Lieferung zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung.

2. Zustand der Ware
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.

3. Versandkosten für Rückgaben
Bitte beachten Sie, dass bei der Rückgabe von ungeöffneten Produkten der Kunde die Versandkosten zu tragen hat. Für retournierte Artikel, die geöffnet oder beschädigt sind, kann keine Rückerstattung erfolgen.

4. Stornierung einer Bestellung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Leider bedeutet dies, dass Ihre Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr geändert oder storniert werden kann. Dies gilt auch für Änderungen der Produkte, der Lieferadresse und der Zahlungsmethode. Sie können jedoch jede nicht gewünschte Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.